Mediacja i facylitacja to nowoczesne narzędzia negocjacji, które pomagają rozwiązywać spory związkowe i zapobiegać eskalacji konfliktów między zarządami a związkami zawodowymi. W artykule wyjaśniamy, czym różnią się mediacja i facylitacja, jakie korzyści przynoszą obu stronom oraz jak skutecznie wprowadzić te metody do procesu negocjacyjnego. Pokazujemy przykłady z polskiego rynku, gdzie dzięki mediatorom i facylitatorom udało się uniknąć strajków i osiągnąć porozumienia.