Jakość w Szkoleniach: Klucz do Skutecznej Edukacji i Rozwoju Osobistego

W dzisiejszym szybko zmieniającym się świecie, szkolenia odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu naszych umiejętności, rozwijaniu naszych talentów i pomaganiu nam osiągnąć sukces w życiu zawodowym. Jakość w szkoleniach nie jest jedynie frazą — to fundament, który determinuje, czy edukacja jest skuteczna i wartościowa. Jednakże co to tak naprawdę oznacza — jakość w kontekście szkoleń? Jakie wymiary ma jakość w szkoleniach i dlaczego jest tak istotna?

Jakość w szkoleniach odnosi się do stopnia, w jakim szkolenie spełnia swoje cele i oczekiwania uczestników. Oznacza to, że szkolenie jest odpowiednio zaplanowane, dostosowane do potrzeb uczestników, prowadzone przez wykwalifikowanych instruktorów oraz oceniane pod względem efektywności i zadowolenia uczestników.

Wymiary Jakości w Szkoleniach:

1. Personalizacja:

Jakość szkolenia oznacza, że jest ono dostosowane do indywidualnych potrzeb uczestników. Trenerzy powinni mieć świadomość poziomu wiedzy i umiejętności uczestników, aby dostosować tempo i poziom trudności szkolenia.

Personalizacja w Nesse:

Badamy nie tylko oczekiwania sponsora szkoleń, ale także stopień zaawansowania uczestników szkoleń w danym obszarze. Ważne jest dla nas także, do czego ta wiedza i umiejętności mają być im przydatne w pracy, jakich efektów bezpośrednich w swoich zadaniach zawodowych oczekują. 

2. Zawartość Merytoryczna:

Szkolenia wysokiej jakości zawierają treści merytoryczne, które są aktualne, kompleksowe i praktyczne. Uczestnicy powinni zdobyć nową wiedzę i umiejętności, które są przydatne w rzeczywistych sytuacjach zawodowych.

Zawartość merytoryczna w Nesse:

Nie zarzucamy uczestników wiedzą. Dostarczamy jej tyle, ile potrzebują, by próbować, by ćwiczyć, by podejmować refleksję. Jednakże za każdym razem nasze szkolenia odnoszą się do najnowszej wiedzy, badań, raportów w danym obszarze. Dzielimy się źródłami z uczestnikami oraz zachęcamy ich do samodzielnego eksplorowania. Dostarczamy im narzędzia, do poradzenia sobie z wyzwaniami w pracy. Każde narzędzie managerskie, jakie wprowadzamy do szkolenia, okraszone jest pigułką wiedzy o teorii powstania, badaniach nad skutecznością tego narzędzia i  praktykach jego stosowania. 

3. Interaktywność:

Interaktywne elementy, takie jak dyskusje, case study, ćwiczenia grupowe i symulacje, sprawiają, że szkolenie jest bardziej angażujące. Uczestnicy są bardziej zaangażowani i aktywnie uczestniczą w procesie nauki.

Interaktywność w Nesse:

Wykłady są passe, na naszych szkoleniach uczestnicy pracują, ćwiczą, wypracowują rozwiązania, dzielą się doświadczeniami. O interaktywności najlepiej świadczy, że w Nesse nie korzystamy ze stolików szkolnych, za którymi uczestnicy zasiadają — to nie sprzyja aktywności i partycypacji w szkoleniu. 

4. Ocena i Feedback:

Szkolenia wysokiej jakości są systematycznie oceniane, a feedback uczestników jest aktywnie zbierany. Oceny pomagają zidentyfikować mocne strony szkolenia oraz obszary, które mogą wymagać poprawy.

Ocena i Feedback w Nesse:

Jest to obszar szczególnie ważny dla nas. Pytamy się bezpośrednio uczestników o ich feed back, dajemy anonimowe ankiety, które skrupulatnie za każdym razem są podsumowywane, komunikowane trenerom po każdym szkoleniu, a także analizowane, gdy wyniki są niższe niż 4,5 na skali 5,0. 

5. Ewaluacja Efektywności:

Po zakończeniu szkolenia, efektywność jest mierzona poprzez śledzenie, czy uczestnicy wdrożyli nowe umiejętności w praktyce. Szkolenia wysokiej jakości prowadzą do rzeczywistych zmian i udoskonaleń w zachowaniach i wynikach uczestników.

Ewaluacja efektywności w Nesse: 

Zawsze proponujemy klientowi follow up po szkoleniowy, czyli spotkanie z uczestnikami  jakiś czas po szkoleniu, aby zweryfikować, w jakim stopniu wdrożone zostały zmiany, jak dalece uczestnicy wykorzystują nabyte umiejętności. Każde też szkolenie kończy się u nas Action Planem, czyli zaplanowaniem konkretnych zmian w czasie przez uczestników. 

6. Wsparcie po Szkoleniu:

Jakość szkolenia obejmuje również wsparcie po zakończeniu kursu. Uczestnicy powinni mieć dostęp do materiałów szkoleniowych, a także możliwość konsultacji z trenerem w razie wątpliwości czy pytań po zakończeniu zajęć.

Wsparcie po szkoleniu w Nesse:

Trenerzy Nesse nie są anonimowi dla uczestników. Trenerzy po szkoleniu przesyłają uczestnikom wypracowywane materiały, zdjęcia, efekty pracy, dodatkowe materiały. Uczestnicy też otrzymują dostęp do materiałów szkoleniowych, które pogłębiają wiedzę i rozumienie tematu. Materiały te są dla nich dostępne w wersji elektronicznej nawet za pomocą smartphona (lub wydrukowanej, jeśli jest taka wola uczestników). Wolimy jednak nie drukować nadmiaru rzeczy w trosce o drzewa i naturę. 

Jakość w szkoleniach jest kluczowa dla rozwoju osobistego i sukcesu zawodowego. Dobrej jakości szkolenia nie tylko przynoszą korzyści uczestnikom, ale także przekładają się na lepsze wyniki dla przedsiębiorstw i organizacji. Personalizacja, merytoryczna zawartość, interaktywność, systematyczna ocena oraz wsparcie po szkoleniu są kluczowymi elementami, które definiują jakość w edukacji. Inwestycja w jakość w dziedzinie szkoleń to inwestycja w przyszłość. Jest to inwestycja zarówno dla jednostek, jak i dla przedsiębiorstw, tworząc drogę do osiągnięcia pełnego potencjału i sukcesu w dynamicznym świecie zawodowym.